POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES — LOJA FÍSICA E SITE
TROCAS
• Prazo: até 7 dias corridos após a data da compra.
Locais para troca:
• Loja física
• Envio via Correios ou motoboy (frete por conta do cliente)
NÃO REALIZAMOS TROCAS DE:
Peças de Promoção, brancas, renda, paetê, tule, Troca da troca.
Para que a troca seja aceita, a peça deve estar:
Sem cheiro, manchas, ou sinais de uso, sem costuras abertas, com etiqueta fixada, sem sujeira.
DEVOLUÇÕES – EXCLUSIVO PARA COMPRAS ONLINE
Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem direito ao arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento.
• A solicitação deve ser feita dentro deste prazo.
• A peça deve estar:
• Sem uso, sem odores ou danos
• Com etiqueta fixada
• Na embalagem original
• O envio da devolução deve ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento e aviso da solicitação.
Caso ultrapasse esse prazo, a etiqueta de devolução será cancelada e o reembolso negado.
• O reembolso será processado após a análise da peça, em até 15 dias úteis.
ATENÇÃO
* Não realizamos devoluções de compras feitas na loja física.
